Politica de confidentialitate

I. Conditii generale

    Prezenta Politica de COnfidentialitate defineste conditiile de utilizare a prezentului website, de catre potentialii vizitatori sau clienti. Accesand si navigand pe acest site, acceptati, de facto, termenii de utilizare descrisi in continuare. In cazul in care nu sunteti de acord cu prezenta nota, va rugam sa parasiti acest website.

    Pe prezentul website ne preocupam constant ca datele cu caracter personal ale tuturor persoanelor cu care interactionam -  in mediul online (clienti, vizitatori) - sa fie prelucrate in conformitate deplina cu dispozitiile legale aplicabile si cu cele mai inalte standarde de securitate si confidentialitate si conform prevederilor legale valabile in statul in care este intretinut acest site, respectiv Romania. 

    Ne angajam sa nu dezvaluim nici o informatie cu privire la vizitele dumneavoastra pe acest site, exceptand situatiile legale.  

    In cele ce urmeaza iti prezentam politica noastra in acest domeniu foarte important pentru orice persoana fizica, aplicabila website-ului nostru, pe care ne angajam sa o revizuim la anumite intervale de timp, in vederea imbunatatirii ei continue. 

    Pentru a fi mereu la curent cu prevederile versiunii actualizate ale acestei politici, te rugam sa vizitezi aceasta pagina din cand in cand si sa o revezi. 

   Iti vom explica in prezenta politica ce date cu caracter personal colectam de la persoanele care viziteaza website-ul nostru, in ce scopuri dorim sa le utilizam, in ce conditii putem sa le transferam, catre cine si in ce fel asiguram securitatea lor. Daca ai orice fel de intrebari legate de aceasta politica, poti sa ne scrii la contact[@]cartelo.ro.

II. Colectarea si prelucrarea datelor cu caracter personal

    In cadrul vizitelor pe website-ul nostru este posibil sa colectam adresa IP si/sau informatii despre paginile accesate si momentul accesarii, cu ajutorul aplicatiei Google Analytics si sau Hotjar si a cookie-urilor. Pentru detalii despre aceste aspecte si despre modalitatile in care poti sa lansezi sau sa blochezi cookie-urile, te rugam sa consulti politica de utilizare a cookie-urilor aici - Politica Cookies

    Alte date personale vor fi memorate numai daca sunt oferite voluntar de dumneavoastra, de exemplu, in contextul unei inregistrari, al unui sondaj de opinie, concurs sau in cursul executarii unui contract ori comenzi.

    Cand prin intermediul prezentului Site va sunt solicitate informatii, aceasta are ca scop identificarea dumneavoastra sau posibilitatea de a va contacta in vederea finalizarii comenzii. Acest lucru este cu atat mai necesar in cazul folosirii aplicatiilor disponibile pe site.

    Natura informatiilor solicitate se refera in special la date personale (nume, adresa, numere de telefon, adresa de e-mail), modul in care sunt utilizate sau intentioneaza sa fie utilizate produsele si/sau serviciile prezentului website, dar poate include si alte informatii aflate in stransa legatura cu utilizarea serviciilor si/sau produselor solicitate.

    Cu scopul de a raspunde mai bine nevoilor si intrebarilor utilizatorilor site-ului, informatiile solicitate prin intermediul acestui site vor face obiectul unei stocari si prelucrari electronice.

a) Platforma noastră foloseşte cookie-uri pentru a oferi funcţionalitatea necesară incărcării cu credit a cartelelor sim prepay, pentru menţinerea sesiunii utilizatorului pe parcursul navigării sau pentru oferirea functionalităţii de plată cu cardul oferită de procesatorul de plăti Mollie.

b) Adiţional platforma noastră mai folosesete cookie-uri pentru a procesa anumite statistici în scopul imbunătăţirii eforturilor de marketing pentru ca serviciul nostru să ajungă la mai mulţi clienti ce doresc să îşi reîncarce cartela prepay.

c) Cookie-urile necesare pentru funcţionalitatea de baza sunt : "PHPSESSID", "PrestaShop-*" (* - fiind un nume dinamic desemnat de platfoma), folosite pentru furnizarea funcţionalităţilor necesare oferite către utilizatori de catre platforma noastră.

d) Informaţiile colectate de platfomă necesare pentru oferirea functionalitatii complete sunt:

  • Adresa IP a utilizatorului pentru furnizarea functionalitatii din pagini
  • Nume, prenume si adresa de email pentru înscriere
  • Detaliile cardului cum ar fi numărul cardului, numele de pe card si data expirării pentru plătile procesate de platforma Mollie

III. Analiză web și statistici (Matomo):

Pentru a ne îmbunătăți continuu site-ul și serviciile, colectăm statistici anonime privind utilizarea și traficul pe platforma noastră.

Pentru acest proces folosim soluția de analiză Matomo, configurată într-un mod prietenos cu confidențialitatea ta:

  • Fără cookie-uri de urmărire: Nu salvăm și nu citim fișiere de tip cookie sau alți identificatori pe dispozitivul tău pentru scopuri statistice.

  • Anonimizarea adresei IP: Adresa ta IP este anonimizată automat (sunt eliminate ultimele cifre, de exemplu 192.168.xxx.xxx) înainte de a fi salvată, făcând imposibilă identificarea ta directă sau indirectă.

  • Procesare locală: Datele colectate sunt utilizate exclusiv în scopuri statistice agregate (ex: numărul de vizite pe o pagină, tipul de browser utilizat, sursa traficului) și nu sunt furnizate către terți.

Temeiul juridic: Procesăm aceste date anonime în baza interesului nostru legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR) de a asigura funcționarea optimă și securitatea magazinului nostru online.

Opțiunea de dezactivare (Opt-Out)

Dacă nu dorești ca vizitele tale să fie incluse în statisticile noastre anonime, poți dezactiva colectarea datelor folosind opțiunea de mai jos: